Information till våra kunder

Verkstadskunder och privatpersoner. Alla är ni välkomna att vända er till vår kundtjänst för hjälp. Vår proffsiga personal är behjälplig 8-17 varje dag på plats och via telefon och e-post.



Bor du inte i Karlstad?

Det är inga problem. Vi skickar även reservdelar till dig om du inte har möjlighet att komma in i butiken.




Garantier

A-garanti

Gäller delar upp till 15 000 mil oavsett bilens ålder.
Garantitid 12 månader eller 1000 mil vilket som först uppnås. 
Delen ersätts med en likvärdig del eller krediteras kunden.
I- och ur montering ersätts enligt märkesfabrikantens gällande timprislista och tidverk för reklamationer. 

B-garanti

Gäller delar mellan 15 000 - 25 000 mil oavsett bilens ålder.
Garantitid 12 månader eller 1000 mil vilket som först uppnås.
Delen ersätts med likvärdig eller krediteras.

C-garanti

Funktionsgaranti. Kunden informeras om den status delen har. Returrätt inom 30 dagar, delen krediteras.
På C-garantin betalar kunden returfrakten.
Gällande garanti skall stå på fakturan.
Kunden skall kunna bevisa mätarställning.

Läs om garantier